Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kundinnen.

2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kundin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

 

§ 2 Angebote

1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

 

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen

1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach Terminvereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich.

2. Wünscht die Kundin einen bestimmten Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer möglich.

3. Vereinbarte Termine sind bindend für beide Parteien.

4. Die Behandlungsdauer und der Umfang der Behandlung richten sich nach unserer Angebots- und Preisliste sowie nach individueller Absprache und dem Hautzustand. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft die Kundin. Die Behandlung erfolgt sach- und fachgerecht nach vorheriger Hautdiagnose und Behandlungsempfehlung.

5. Kann ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird die Kundin umgehend informiert, sofern die hinterlegten Kontaktinformationen eine zeitnahe Benachrichtigung ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

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§ 4 Terminverzug durch die Kundin

1. Termine sind mindestens einen Werktag vorher abzusagen. Im Falle einer nicht fristgerechten Absage gilt:

   a) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Preises der Behandlung bestehen.

   b) Erscheint die Kundin nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin besteht nicht.

2. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

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§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sofern nicht anders vereinbart, gilt unsere jeweils aktuelle Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

2. Zahlungen für kosmetische Pflegebehandlungen und/oder den Kaufpreis sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort in bar oder per EC-Cash fällig. Dies gilt auch für den Verkauf von Gutscheinen.

3. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

 

§ 6 Gewährleistung

1. Innerhalb der Behandlung werden Produkte entsprechend den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, da der Behandlungserfolg vom individuellen Hautbild der Kundin abhängt. Dies gilt insbesondere, wenn Fragen beim Anamnesegespräch nicht vollständig oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Die Kundin ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere über Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten.

2. Offensichtliche Behandlungsmängel sind uns binnen 10 Kalendertagen nach Erkennen des Mangels anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

3. Mängelanzeigen der Kundin bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche der Kundin nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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§ 7 Haftung

1. Schadensersatzansprüche der Kundin verfallen drei Jahre nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung. Bei Kenntnis des Mangels muss die Kundin diesen binnen 3 Monaten geltend machen. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn die Kundin ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.

2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen und aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

 

§ 8 Warengeschäft

1. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

2. Warenmängel: Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält die Kundin Ersatz. Sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.

3. Warenumtausch: Aktionsware, individuell bestellte oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch erfolgt nur nach Vorlage eines Allergienachweises.

§ 9 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote

1. Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach drei Jahren gemäß § 195 BGB. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

2. Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. solange sie vorrätig sind.

3. Sonderaktionen können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete Aktionen enden spätestens vier Wochen nach Bekanntgabe. Sämtliche Sonderaktionen sind nur gültig, solange sie vorrätig sind.

 

§ 10 Änderungsvorbehalte

1. Wir behalten uns Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie in den Preisen vor.

 

§ 11 Preisliste

1. Mit Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Die Kundin hat Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur, soweit ihr Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

2. Die Kundin ist nicht berechtigt, ihre Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

3. Abweichende Vereinbarungen von den allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.

4. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Kosmetikpraxis.

5. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.